Knjiga pritožb, pohval, mnenj in predlogov
Spoštovani uporabniki naših storitev!
Knjiga pritožb, pohval, mnenj in predlogov nam predstavlja pomemben vir informacij o vašem (ne)zadovoljstvu, vaših željah, potrebah, pričakovanjih, zahtevah, pogledih, idejah ... Vaše mnenje nam veliko pomeni. Vsaka pripomba - naj bo pozitivna ali negativna - nam pomaga, da lahko svoje delo opravljamo boljše.
V našem podjetju si prizadevamo opravljati veterinarsko dejavnost strokovno, kvalitetno in prijazno. Trudimo se, da bi bili uporabniki naših storitev zadovoljni, hkrati pa se zavedamo, da nismo popolni in da nismo - in da najbrž nikoli ne bomo - vsi všeč vsem.
Zavedamo se, da ste uporabniki naših storitev najbolj verodostojni ocenjevalci kakovosti našega dela. Vabimo vas, da nam posredujete svoje mnenje - tako glede ustrežljivosti, prijaznosti in skrbnosti nas zaposlenih, ponudbe naših storitev in veterinarsko - medicinskih sredstev, urejenosti ambulantnih prostorov, organizacije dela, dostopnosti informacij, urejenosti in uporabnosti naših spletnih strani, vaših pričakovanj ... Zelo bomo veseli vsake vaše pohvale, ki nam bo v vzpodbudo, kot tudi vsake pritožbe, ki jo bomo z vso skrbnostjo obravnavali in ustrezno ukrepali. H kritikam so zelo dobrodošli tudi predlogi za izboljšave. Knjigo pritožb, pohval, mnenj in predlogov bomo z veseljem prebirali in si še naprej prizadevali slediti vašim željam in potrebam.
Hvaležni vam bomo za vsako vašo zapisano besedo!
Knjiga pritožb, pohval, mnenj in predlogov se nahaja na sedežu Veterinarske prakse Tenetiše, svoje mnenje pa nam lahko posredujete tudi preko elektronskega naslova: uprava@vpt.si.
OCENITE NAS, DA BOMO BOLJŠI - ZA VAS